Accompagnement spécifique
Boite à outils
Un accompagnement pour répondre aux besoins spécifiques des ESSMS
La mise à disposition d’une boîte à outils vous permet d’optimiser votre démarche qualité tout en répondant efficacement aux exigences de la HAS avec des éléments de preuve structurés.
Contenu de la boîte à outils :
- Guides méthodologiques : référentiels qualité, bonnes pratiques et cadre réglementaire.
- Grilles d’évaluation : outils pour l’auto-évaluation interne et la préparation de l'évaluation qualité.
- Fiches techniques : protocoles et procédures pour garantir une cohérence dans les pratiques.
- Trames à personnaliser: projet d'établissement, plan de gestion de crise et de continuité de l'activité, cartographie des risques, cartographie des process, livret d'accueil, contrat de séjour, règlement intérieur, Chartes, projets spécifiques etc
- Exemples de plans d’amélioration : modèles et méthodologies pour structurer les actions correctives.
- Supports de formation : modules pédagogiques pour sensibiliser et professionnaliser les équipes.
- Outils de traçabilité : documents permettant d’assurer une preuve de conformité (tableaux de suivi, indicateurs qualité).
L’objectif est de faciliter la mise en œuvre des recommandations de la HAS et d’assurer une gestion efficace et transparente de la qualité.
1 - Introduction
Présentation de l'accompagnement en visioconférence
2 - Analyse des résultats de l'évaluation
- Étudier le rapport d'évaluation
- Identifier axes de progrès et points forts
- Organiser une réunion de restitution
- Expliquer les conclusions
3 - Co-construction d'un plan d'action
- Définir ensemble les objectifs d'amélioration prioritaires
- Élaborer des actions spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporelles (SMART)
- Répartir les responsabilités
- Désigner un référent pour chaque action
4 - Sensibilisation et mobilisation des équipes
- Ecrire les procédures
- Animer des sessions de formations
- Expliquer les démarches qualité
- Valoriser l'engagement des équipes
- Souligner l'importance de leur rôle dans la démarche
5 - Évaluation intermédiaire
- Mettre en place des indicateurs de suivi Mesurer les progrès réalisés
- Organiser des réunions périodiques
- Partager les avancées
- Identifier d'éventuelles difficultés
- Adapter le plan d'action
6 - Consolidation et pérennisation
- Formaliser les bonnes pratiques
- Intégrer les nouvelles procédures
- Valider les progrès
- Valoriser les résultats